GRESSEL AG

GRESSEL AG

Optimierung der Vertriebsprozesse mit IA/F

Mit einer über 90-jährigen Tradition in der Metallbearbeitung und Spannung der dazugehörigen Werkstücke gehört die Schweizer GRESSEL AG seit längerem zum Marktführer auf dem Gebiet hochwertiger Spannmittel. Insbesondere kann das mittelständische Unternehmen dank Innovation bei der Entwicklung, Fertigung und dem Vertrieb qualitativer Spanntechnik, spanntechnischer Werkstattausrüstung, Spannsystemen sowie Spanntürmen eine grosse Bandbreite für sowohl klassische als auch automatische Anwendungsbereiche abdecken.

Ein Unternehmen mit solch einer langen Tradition setzt auf gute und langfristige Kundenbeziehungen. Problematisch erweist sich aber das Sammeln von wertvollen Kundendaten, um den Verkauf von neuen Produkten zu fördern und weitere Märkte erschliessen zu können.

Eine starre Standard-CRM-Lösung von einem Grossanbieter brachte nicht die erhofften Ergebnisse.

Durch Beauftragung der interactive friends ag (IA/F) konnten effektive Lösungen für die Optimierung der Vertriebsabläufe bei der GRESSEL AG generiert werden. Hierfür analysierte die IA/F alle bestehenden Vertriebsabläufe und bildete diese 1:1 digital ab. Die Ergebnisse dieser Analyse dienten als Basis, um bessere Vertriebsprozesse finden und implementieren zu können. Im nächsten Schritt hat die IA/F eine eigene Software-Lösung für die GRESSEL-Vertriebssteuerung entwickelt. Die Vorteile des von IA/F entwickelten Tools waren bereits binnen kürzester Zeit im Unternehmen sichtbar.

Gleichzeitig unterstützt IA/F die GRESSEL AG, weitere Prozesse des Unternehmens anzupassen. Bereits heute laufen Retourenmanagement, Reklamationsmanagment, Projektmanagement und Offertwesen 100% über das CRM von GRESSEL AG und bedeuten einen enormen Zeitgewinn für das Unternehmen.

www.gressel.ch

Ziele

Optimierung der Vertriebsprozesse
Vertriebssteuerung
Effizienzgewinn


Mandatsdauer

Januar 2015 bis heute


Leistungen IA/F

Prozessanalyse und -optimierung
Anforderungsmanagement
Innovationen
Softwareentwicklung
Implementierung


Weitere Mandate