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stürmsfs AG

Schnittstellen optimiert, Kundenerlebnis gesteigert

Die stürmsfs AG erteilte uns den Auftrag ihre Customer Jounrey zu beleuchten, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Wir haben zu Beginn eine ausführliche Analyse vorgenommen, um zu identifizieren, bei welchen Berührungspunkten Optimierungspotenzial vorhanden ist. Unter anderem kristallisierte sich heraus, dass die Zusammenlegung des Shop-Systems und der separaten Webseite Mehrwert generiert. Als führendes System ist die Shop-Anwendung im Einsatz, jedoch für die Contentpflege wurde das Headless-CMS über TYPO3 beigezogen. Die Inhaltsdaten, welche durch uns bereitgestellt wurden, werden via einer Schnittstelle in den Shop übermittelt.

Für einen nachhaltigen Erfolg des Shops, beraten und betreuen wir die stürmsfs AG bei digitalen Marketingmassnahmen.

Die stürmsfs AG zählt zu den grössten Stahlhändlern der Schweiz. Seit der Gründung im Jahr 1835 hat sich aus einer kleinen Schweizer Eisenwarenhandlung ein grosses Handelsunternehmen für Stahl und Aluminium entwickelt. Heute beliefert die stürmsfs ag ihre Kunden von gleich sechs Standorten aus – davon vier in der Schweiz, einem in Österreich und einem in der Slowakei – mit zahlreichen Produkten in den Bereichen Stahl, Metall und alternative Materialien. Im eigenen, klassischen Online-Shop für Stahl- und Aluminiumprodukte können Kunden ihre gewünschten Artikel bestellen und liefern lassen.

Was können wir für Sie tun?